Для новых продуктов
- проверить спрос для идеи продукта, сегмента аудитории или гипотезы;
- выбрать прибыльный и масштабный сегмент;
- найти каналы продвижения, в которых уже есть спрос;
- собрать MVP с реально нужными опциями.
Продуктовые исследования для бизнеса
Помогу разобраться, зачем люди покупают ваш продукт, как выбирают среди альтернатив и что мешает им стать клиентами. Выясню, как усилить продукт, маркетинг и продажи.
Для владельцев бизнеса, маркетологов и продуктовых команд, которым нужно выбрать направление развития или разобраться, почему текущий подход не даёт результата.
Обсудить в Telegram
С какими задачами я помогу
Для действующих продуктов
- понять, как развивать продукт с пользой, а не пилить бесконечные фичи;
- сравнить сегменты и выбрать наиболее выгодный из них;
- повысить конверсии в заявки и оплаты, скорректировать офферы;
- найти дополнительную ценность продукта и масштабироваться.
Когда пригодится исследование
Запускаете продукт или выходите на новый рынок
Нужно понять, кому нужен продукт и как он должен выглядеть. Выясню, как потенциальные клиенты сейчас решают свои задачи, на что тратят деньги и чего им не хватает. Помогу выбрать сегменты и сформулировать гипотезы для проверки спроса.
Маркетинг и продажи не дают ожидаемого результата
Люди интересуются продуктом, но до покупки доходят немногие. Разберусь, как клиенты выбирают, с чем сравнивают ваше предложение и что их останавливает. Предложу, как донести ценность продукта на языке клиента.
Встали в ступор и ищете, за счёт чего расти дальше
Продукт уже покупают, но непонятно, какие улучшения помогут привлечь и удержать клиентов. Изучу, как люди пользуются продуктом и где им сложно получить нужный результат. Найду нерешённые задачи и предложу, какие изменения стоит проверить в первую очередь.
Как я исследую
Работаю по методологии Advanced Jobs To Be Done. В её основе — задачи, ради которых люди покупают продукты и услуги.
На интервью разбираю конкретный опыт: что происходило в жизни человека, почему он начал искать решение, какие варианты рассматривал и что в итоге выбрал. Изучаю весь нужный для нашей задачи путь — от возникновения запроса до результата.
Как происходит работа
1
Разбираемся в задаче бизнеса
Обсуждаем продукт, текущую ситуацию и решение, которое вам предстоит принять.
2
Определяем, с кем поговорить
Составляю критерии отбора участников. Это могут быть ваши клиенты, бывшие лиды, клиенты конкурентов.
3
Провожу интервью
Выясняю, чего люди хотели добиться, как действовали и с какими трудностями столкнулись. Разбираю мотивацию и реальные цели покупки.
4
Анализирую и собираю выводы
Выделяю повторяющиеся задачи, ситуации и критерии выбора. Нахожу барьеры и возможности сделать продукт полезнее.
5
Готовлю отчёт и рекомендации
Собираю результаты исследования в понятный отчёт. Предлагаю готовые гипотезы для продукта, маркетинга и продаж.
Кейс готовится
Подробное описание появится позже.
Что вы получаете на выходе
Описание сегментов
Какие задачи реально стоят перед клиентами и что они в действительности ожидают. Сможете предложить продукт, который точно купят, и не тратить время на фичи.
Гипотезы для развития
Что можно изменить в продукте, предложении или клиентском опыте и что стоит проверить следующим шагом. Предложу конкретные решения, которые стоит взять в проработку.
Основу для маркетинга
Какие преимущества объяснять, на какие вопросы отвечать и какие сомнения учитывать на сайте, в рекламе и контенте.
Главный результат — вы выйдете из конкуренции, потому что будете точно попадать в потребности клиентов. Вам больше не придётся гадать, как развивать продукт, растрачивая время и деньги на бесконечные фичи: у вас на руках будет понятный алгоритм по достижению бизнес-задач.
Запишитесь на консультацию
Опишите свой вопрос или ситуацию в бизнесе. Помогу сформулировать задачу и предложу подходящий объём работы. Обсудим детали на получасовом звонке и приступим к проработке плана.
Обсудить в Telegram